Expert Rhône-Alpin des solutions WiFi
sur mesure pour les copropriétés

Pourquoi s'équiper avec un réseau WiFi haut de gamme ?

Avec les solutions WiFi Neptune Optimisez l'attractivité de votre résidence !

Aujourd’hui, 80 % des Français considèrent la connectivité à haut débit comme un enjeu de 1ère nécessité dans leur quotidien. Faites confiance à Neptune et profitez de nos offres sur mesure pour déployer le WiFi dans votre copropiété ou résidence de tourisme et répondre ainsi aux attentes des utilisateurs.

Amélioration de votre attractivité locative

La présence de WiFi est aujourd’hui un élément essentiel dans le choix d’un logement.

Un seul interlocuteur : Neptune s'occupe de tout

Audit, installation des infrastructures, mise en ligne, supervision : Neptune gère chaque étape du projet.

Un WiFi sur mesure pour répondre à vos besoins

Les émetteurs sont installés soit dans les communs, soit dans les appartements, et vos équipements domotiques (smart TV, musique, chauffage,…) pourront être gérés à travers le réseau WiFi sur site et à distance.

Un WiFi fiable et continu pour plus de sérénité

Couverture Wi-Fi Bi-bande, réseau sécurisé et garanti à 100% sur l’ensemble de votre résidence.

Vous souhaitez équiper votre

copropriété d'un réseau WiFi ?

L'offre pour les propriétaires

Un abonnement annuel qui comprend :

L'équipement WiFi de la résidence pour une couverture complète

L’accès est illimité et sécurisé pour les propriétaires et les locataires.

Le raccordement à la fibre optique professionnelle

La connexion Très Haut Débit permet l’accès à tous les services du web : les réseaux sociaux, la TV sur Internet (canal +), la vidéo à la demande (Netflix), le streaming musical, les jeux en ligne, le télétravail…

La prestation de maintenance et le support utilisateur

Dans le respect des obligations légales (conservation des historiques de connexions, décret 2006, Arcom compatible, Vigipirate)

La copropriété s’engage sur un contrat de 3 ou 5 ans

L’accès Internet

Très Haut Débit

Neptune dispose d’une licence opérateur L33-1, déclarée auprès de l’ARCEP, comme les autres opérateurs (Orange, SFR,…). Neptune est membre du RIPE (Réseaux IP Européen)

Neptune fournit des accès Internet en Fibre Optique offrant :

Notre proposition indique le débit alloué au réseau WiFi de votre résidence. Il sera possible de l’augmenter si nécessaire.

Les services inclus dans nos prestations annuelles

Infogérance des réseaux

Neptune s’engage à intervenir à distance :

Neptune s’engage à intervenir sur site :

Incident critique : Incident général pour tous les utilisateurs, ne permettant pas la continuité du service.

Incident non critique : Incident bloquant les fonctions d’un ou plusieurs utilisateur(s) sur une partie du réseau, autres incidents.

Le support utilisateur

Neptune assure une assistance aux utilisateurs par le biais du service de hotline accessible par téléphone (numéro non surtaxé) ou par mail.

Ce service, proposé du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, est assuré par des techniciens informatiques en français et en anglais pour répondre aux questions des utilisateurs et résoudre leurs difficultés.

Hébergement et maintenance des serveurs de connexion

Le Green Data Center héberge :

Réglementation

Neptune assure le bon respect des réglementations relatives à l’activité d’opérateur télécom en WiFi :

vigipirate : loi N° 2006-64 du 23 janvier 2006 relative à la lutte contre le terrorisme ;
Arcom Compatible (lutte contre le piratage, protection des mineurs, lutte contre la désinformation et la haine en ligne) ;
déclaration auprès de la CNIL de la base de données des utilisateurs enregistrés sur les réseaux WiFi publics ;
conservation des historiques de connexion générés par les utilisateurs pendant un an. (Conformément au décret du 24 Mars 2006 relatif à la conservation des données des communications électroniques) ;
RGPD (lois sur les données personnelles).

De plus, en cas d’incident sur un de vos réseaux (ex : escroquerie à la CB en ligne) Neptune assure la relation avec la justice française.

Réglementation quant au rayonnement

La réglementation radioélectrique prévoit une puissance maximale (puissance isotrope rayonnée équivalente, ou PIRE) de 100 mW pour les équipements WiFi fonctionnant à 2,45 GHz. Pour les équipements WiFi utilisés dans les bandes de fréquences autour de 5 GHz, la réglementation radioélectrique prévoit une PIRE maximale de 200 mW dans la bande 5 150-5 350 MHz, uniquement pour une utilisation intérieure, et de 1 W dans la bande 5 470-5 725 MHz, pour une utilisation intérieure comme extérieure.
L'ARCEP est l'autorité compétente en la matière.