Une installation WiFi clés en main et des solutions centralisées pour votre station de ski
Un système WiFi performant pour votre clientèle !
Face aux besoins croissants en connectivité, Neptune propose des solutions WiFi permettant à tous de profiter de l’Internet mobile.
L’offre Wifi Neptune permet aux stations de ski de valoriser leurs sites grâce à un accès WiFi de qualité, de récolter de la data, communiquer avec les utilisateurs du réseau, de proposer des services à valeur ajoutée, et de générer des revenus directs ou indirects.
Des réseaux sur mesure et clés en main
Audit, installation des infrastructures, mise en ligne, supervision : nous concevons un réseau spécifique à vos besoins.
Un service d'accès WiFi gratuit et performant pour les visiteurs
Un Wifi Haute Densité, accessible partout et immédiatement.
Un outil de Webmarketing et un média
Le WiFi c’est également la constitution d’une base de données qualifiée et l’apport de nouveau outils de communication.
Un accès WiFi sécurisé et réglementaire
Nous assurons le bon respect des réglementations relatives à l’activité d’opérateur télécom en WiFi.
Vous souhaitez équiper votre station de ski
d'un réseau WiFi ?
Les infrastructures de votre réseau
- À Grenoble
- Les serveurs de connexion sont hébergés dans notre Green Data Center à Grenoble.
- Toutes les données produites par le réseau WiFi (bases de données, logs de connexions, statistiques d'utilisation) sont centralisées et sauvegardées à Grenoble.
- Sur Site
- Un réseau WiFi installé et administré par Neptune : Neptune sélectionne et installe tout le matériel informatique nécessaire au réseau WiFi. Tous les éléments actifs du réseau sont monitorés 7j/7 par notre équipe technique. Nous disposons de matériel de remplacement de tous les équipements, afin de respecter nos Garanties de Temps d'Intervention (voir les contrats de Maintenance).
- Un accès Internet THD fourni (en option) et administré par Neptune : débits garantis et symétriques, supervision pro-active de vos accès 24h/24 7j/7, ...
Les services complémentaires
Hébergement et maintenance des serveurs de connexion
Les serveurs de connexion et les bases de données sont hébergés en France dans notre Green Data Center à Grenoble, avec des systèmes de Plan de Reprise d’Activités (GTR de 2 heures).
Le support utilisateur
Neptune assure en interne une assistance aux utilisateurs, du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (et le Week-end durant les vacances scolaires). Service en français et en anglais.
Infogérance des réseaux
- Supervision du réseau : tous les éléments logiciels et matériels de la solution sont surveillés 24h/24, ce qui permet à Neptune d’anticiper les problèmes et de raccourcir les délais d’intervention.
- Garantie de Temps d’Intervention (GTI) en cas d'incident ou de demande client :
- Intervention à distance : délai de j+1 en cas de non-critique ; 4 heures en cas d'incident critique.
- Intervention sur site : délai de : j+4 en cas d'incident non-critique ; j+2 en cas d'incident critique.
Réglementation
Neptune assure le bon respect des réglementations relatives à l’activité d’opérateur télécom en WiFi :
- Vigipirate : Loi N°2006-64 du 23/01/06 relative à la lutte contre le terrorisme
- Arcom compatible : Protection des droits d'auteur
- Déclaration auprès de la CNIL de la base de données des utilisateurs enregistrés sur les réseaux WiFi publics
- Conservation des historiques de connexion générés par les utilisateurs pendant un an (conformément au décret du 24/03/06 relatif à la conservation des données des communications électroniques).
- RGPD
Le marketing digital au coeur de votre WiFi
Les bases de données qualifiéespermettant de :
Cibler les besoins de vos clients
Optimiser vos actions commerciales
Neptune génère de la DATA de haute qualité
afin que vous puissiez l’exploiter pleinement :
- Réglementation respectée
- Social WiFi Connect
- BDD Opt-in
Une communication in situ plus diversifiée
Push Web
Sondage
SMS
Portail captif
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Et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
